Beste ouders/verzorgers,

Er komen verschillende meldingen van gebruikers van de app dat data in de kalender niet kloppen en/of ouders nog steeds groepsberichten van vorig schooljaar ontvangen.

De oorzaak hiervan is:

• Kalender > U bent waarschijnlijk in de vakantie in een andere tijdzone geweest.
• Groepsberichten > de telefoon houdt lokaal oude informatie vast.

Dit gebeurt met name op Apple devices.

Herkent u dit probleem?
Helaas is er dan maar één oplossing:

Voor een iPhone:

• App verwijderen
• Telefoon uit en weer aanzetten (Belangrijk!)
• App opnieuw installeren en opnieuw inloggen

Voor een Android telefoon:

• Druk langdurig op de app
• Er verschijnt nu een info popup-je
• Kies daarin voor app-info (uitroepteken)
• Kies opslagruimte
• Kies gegevens wissen
• Kies OK bij - weet je het zeker...
• Even wachten, kan een paar minuutjes duren...

In de bijlage van dit bericht vindt u nog de informatiebrief met de juistte links/QR-codes naar de app, mocht u dit niet meer weten.

We hopen dat hiermee het probleem wordt opgelost en onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Team Vlaamse Reus.